{"id":115017,"date":"2021-11-29T10:50:35","date_gmt":"2021-11-29T10:50:35","guid":{"rendered":"https:\/\/p4p.test\/klantenservice-annuleren-retourneren"},"modified":"2026-04-23T13:07:36","modified_gmt":"2026-04-23T13:07:36","slug":"klantenservice-annuleren-retourneren","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/be\/klantenservice-annuleren-retourneren","title":{"rendered":"Annuleren &#038; retourneren"},"content":{"rendered":"\n<p><a href=\"#vraag1\">Is het mogelijk om mijn te bestelling annuleren?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#vraag2\">Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat moet ik doen?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#vraag3\">Hoe kan ik retourneren?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"#vraag4\">Wat zijn de voorwaarden bij retourneren?<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vraag1\">Is het mogelijk om mijn te bestelling annuleren?<\/h2>\n\n\n\n<p>Het is mogelijk om uw bestelling te annuleren. Neem dan wel zo spoedig mogelijk na het plaatsen van uw bestelling contact op met onze klantenservice. Als uw bestelling nog niet is verzonden, kan de bestelling nog gewijzigd of geannuleerd worden. Zodra de bestelling is verzonden is dit niet meer mogelijk.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vraag2\">Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat moet ik doen?<\/h2>\n\n\n\n<p>We doen ons uiterste best om alle bestellingen zorgvuldig in te pakken en te versturen. Mocht u toch een verkeerd artikel hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Stuur een foto van hetgeen u heeft ontvangen, dan kunnen we meteen nakijken hoe we dit het beste kunnen oplossen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vraag3\">Hoe kan ik retourneren?<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenst u uw bestelling (gedeeltelijk) te retourneren, dan heeft u tot 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om dit bij ons aan te geven. Dit kan op twee manieren:<\/p>\n\n\n\n<p>1. U maakt gebruik van het <a href=\"https:\/\/p4p.test\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Modelformulier-voor-herroeping.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Modelformulier voor herroeping<\/a>. Dit formulier kunt u digitaal invullen en daarna naar ons <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/klantenservice-service-contact\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">toesturen<\/a>. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.<\/p>\n\n\n\n<p>2. U neemt direct <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/klantenservice-service-contact\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contact<\/a> met ons op. Vermeld in uw bericht de volgende gegevens:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8211; Uw naam<br>&#8211; Uw bestelnummer<br>&#8211; De producten die u wenst te retourneren<br>&#8211; Eventueel de reden van retourneren<\/p>\n\n\n\n<p>Zodra wij uw retouraanmelding hebben ontvangen, zullen wij beoordelen of wij de producten die u wenst te retourneren ook mogen terugnemen. Hierna zullen wij u per email op de hoogte stellen. U leest <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/klantenservice-annuleren-retourneren#vraag4\">hier<\/a> meer over de voorwaarden bij retourneren.<\/p>\n\n\n\n<p>Wordt uw retouraanmelding geaccepteerd, dan kunt u de producten goed verpakken en \u2013 indien redelijkerwijs mogelijk \u2013 in de onbeschadigde, originele verpakking naar ons retoursturen. Graag in het retourpakket duidelijk maken dat het een herroeping betreft. De kosten en het risico voor de retourzending zijn voor u. Let er daarom op dat u uw retourzending voldoende frankeert.<\/p>\n\n\n\n<p>Adres voor retourneren:<\/p>\n\n\n\n<p>Pharmacy4pets<br>Mijlstraat 35<br>5281LJ Boxtel<br>NEDERLAND<\/p>\n\n\n\n<p>Nadat wij uw retour ontvangen hebben en de terugbetaling hebben verricht, zullen wij u hiervan op de hoogte brengen. Bij het retourneren van uw gehele bestelling zullen de verzendkosten worden terugbetaald. Bij het retourneren van een gedeelte van uw bestelling zullen de verzendkosten niet worden terugbetaald. De terugbetaling vindt op dezelfde manier plaats als de manier van betaling heeft plaatsgevonden. Houd er rekening mee dat het enige dagen kan duren voordat u de terugbetaling terugziet op uw bankrekening.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vraag4\">Wat zijn de voorwaarden bij retourneren?<\/h2>\n\n\n\n<p>Dit zijn de voorwaarden voor het retourneren van een product:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 Het product is onbeschadigd.&nbsp;<br>\u2022 Het product is ongeopend.<br>\u2022 Het product is niet gebruikt.<br>\u2022 Het product zit in de originele verpakking.<br>\u2022 Het product is geen (dier)geneesmiddel.<br>\u2022 Het product is niet beperkt houdbaar.<br>\u2022 Het product is niet in aanraking geweest met uw huisdier.<br>\u2022 U heeft het artikel minder dan 14 kalenderdagen geleden ontvangen.<br>\u2022 Pharmacy4pets is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging.<br>&nbsp;&nbsp;<br>Producten die u <strong>niet<\/strong> kunt retourneren:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2022 <strong>Producten met een beperkte houdbaarheid.<\/strong> Het terugnemen van producten die een beperkte houdbaarheid hebben is wettelijk niet toegestaan. In ons geval zijn dit producten die korter dan 1 maand houdbaar zijn, van besteldatum tot de houdbaarheidsdatum van het product (aangegeven in de naam van het product bij bestellen in onze webshop).<br>\u2022 <strong>Producten die in aanraking zijn geweest met uw huisdier.<\/strong> Het terugnemen van producten die in aanraking zijn geweest met uw huisdier is wettelijk niet toegestaan om redenen van hygi\u00ebne. Om te controleren of bijvoorbeeld een hondentuigje past, mag u het product wel uit de verpakking halen en naast uw huisdier houden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Is het mogelijk om mijn te bestelling annuleren? Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat moet ik doen? Hoe kan ik retourneren? Wat zijn de voorwaarden bij retourneren? Is het mogelijk om mijn te bestelling annuleren? Het is mogelijk om uw bestelling te annuleren. Neem dan wel zo spoedig mogelijk na het plaatsen van uw [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":115002,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","template":"page-support.php","meta":{"_acf_changed":false,"_nl_post_content":"<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"#vraag1\">Is het mogelijk om mijn te bestelling annuleren?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"#vraag2\">Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat moet ik doen?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"#vraag3\">Hoe kan ik retourneren?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"#vraag4\">Wat zijn de voorwaarden bij retourneren?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vraag1\">Is het mogelijk om mijn te bestelling annuleren?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Het is mogelijk om uw bestelling te annuleren. Neem dan wel zo spoedig mogelijk na het plaatsen van uw bestelling contact op met onze klantenservice. Als uw bestelling nog niet is verzonden, kan de bestelling nog gewijzigd of geannuleerd worden. Zodra de bestelling is verzonden is dit niet meer mogelijk.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vraag2\">Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat moet ik doen?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>We doen ons uiterste best om alle bestellingen zorgvuldig in te pakken en te versturen. Mocht u toch een verkeerd artikel hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Stuur een foto van hetgeen u heeft ontvangen, dan kunnen we meteen nakijken hoe we dit het beste kunnen oplossen.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vraag3\">Hoe kan ik retourneren?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Wenst u uw bestelling (gedeeltelijk) te retourneren, dan heeft u tot 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om dit bij ons aan te geven. Dit kan op twee manieren:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>1. U maakt gebruik van het <a href=\"https:\/\/p4p.test\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Modelformulier-voor-herroeping.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Modelformulier voor herroeping<\/a>. Dit formulier kunt u digitaal invullen en daarna naar ons <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/klantenservice-service-contact\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">toesturen<\/a>. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>2. U neemt direct <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/klantenservice-service-contact\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contact<\/a> met ons op. Vermeld in uw bericht de volgende gegevens:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>- Uw naam<br>- Uw bestelnummer<br>- De producten die u wenst te retourneren<br>- Eventueel de reden van retourneren<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Zodra wij uw retouraanmelding hebben ontvangen, zullen wij beoordelen of wij de producten die u wenst te retourneren ook mogen terugnemen. Hierna zullen wij u per email op de hoogte stellen. U leest <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/klantenservice-annuleren-retourneren#vraag4\">hier<\/a> meer over de voorwaarden bij retourneren.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Wordt uw retouraanmelding geaccepteerd, dan kunt u de producten goed verpakken en \u2013 indien redelijkerwijs mogelijk \u2013 in de onbeschadigde, originele verpakking naar ons retoursturen. Graag in het retourpakket duidelijk maken dat het een herroeping betreft. De kosten en het risico voor de retourzending zijn voor u. Let er daarom op dat u uw retourzending voldoende frankeert.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Adres voor retourneren:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Pharmacy4pets<br>Mijlstraat 35<br>5281LJ Boxtel<br>NEDERLAND<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Nadat wij uw retour ontvangen hebben en de terugbetaling hebben verricht, zullen wij u hiervan op de hoogte brengen. Bij het retourneren van uw gehele bestelling zullen de verzendkosten worden terugbetaald. Bij het retourneren van een gedeelte van uw bestelling zullen de verzendkosten niet worden terugbetaald. De terugbetaling vindt op dezelfde manier plaats als de manier van betaling heeft plaatsgevonden. Houd er rekening mee dat het enige dagen kan duren voordat u de terugbetaling terugziet op uw bankrekening.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"vraag4\">Wat zijn de voorwaarden bij retourneren?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Dit zijn de voorwaarden voor het retourneren van een product:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u2022 Het product is onbeschadigd.&nbsp;<br>\u2022 Het product is ongeopend.<br>\u2022 Het product is niet gebruikt.<br>\u2022 Het product zit in de originele verpakking.<br>\u2022 Het product is geen (dier)geneesmiddel.<br>\u2022 Het product is niet beperkt houdbaar.<br>\u2022 Het product is niet in aanraking geweest met uw huisdier.<br>\u2022 U heeft het artikel minder dan 14 kalenderdagen geleden ontvangen.<br>\u2022 Pharmacy4pets is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging.<br>&nbsp;&nbsp;<br>Producten die u <strong>niet<\/strong> kunt retourneren:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u2022 <strong>Producten met een beperkte houdbaarheid.<\/strong> Het terugnemen van producten die een beperkte houdbaarheid hebben is wettelijk niet toegestaan. In ons geval zijn dit producten die korter dan 1 maand houdbaar zijn, van besteldatum tot de houdbaarheidsdatum van het product (aangegeven in de naam van het product bij bestellen in onze webshop).<br>\u2022 <strong>Producten die in aanraking zijn geweest met uw huisdier.<\/strong> Het terugnemen van producten die in aanraking zijn geweest met uw huisdier is wettelijk niet toegestaan om redenen van hygi\u00ebne. Om te controleren of bijvoorbeeld een hondentuigje past, mag u het product wel uit de verpakking halen en naast uw huisdier houden.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->","_nl_post_name":"klantenservice-annuleren-retourneren","_nl_post_excerpt":"","_nl_post_title":"Annuleren & retourneren","_en_post_content":"<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.com\/customer-service-cancel-returns#question1\">Is it possible to cancel my order?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.com\/customer-service-cancel-returns#question2\">I have received the wrong product, what should I do?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.com\/customer-service-cancel-returns#question3\">How can I return an item?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.com\/customer-service-cancel-returns#question4\">What are the conditions for returns?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"question1\">Is it possible to cancel my order?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>It is possible to cancel your order. Please contact our customer service as soon as possible after placing your order. If your order has not been shipped yet, the order can still be changed or cancelled. Once the order has shipped, this is no longer possible.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"question2\">I have received the wrong product, what should I do?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>We do our utmost to pack and ship all orders carefully. If you still have received an incorrect item, please contact our customer service. Send a picture of what you received, so we can immediately look at how we can best solve this.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"question3\">How can I return an item?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If you wish to return your order (partially), you have up to 14 calendar days after receiving your order to notify us. This can be done in two ways:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>1. You can use the <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.com\/media\/forms\/Model%20Withdrawal%20Form.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Model Withdrawal Form<\/a>. You can fill out this form digitally and then <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.com\/customer-service-service-contact\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">send it to us<\/a>. However, using this form is not mandatory.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>2. You can directly <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.com\/customer-service-service-contact\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contact<\/a> us. Please include the following details in your message:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>- Your name<br>- Your order number<br>- The products you wish to return<br>- Optionally, the reason for the return<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Once we receive your return request, we will assess whether we are allowed to accept the products you wish to return. We will then notify you by email. You can read more about the return conditions <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.com\/customer-service-cancel-returns#question4\">here<\/a>.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>If your return request is accepted, please package the products well and, if reasonably possible, return them in their undamaged, original packaging. Please clearly indicate in the return package that it is a withdrawal. The costs and risks for the return shipment are your responsibility, so make sure to adequately stamp your return shipment.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Return address:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Pharmacy4pets<br>Mijlstraat 35<br>5281LJ Boxtel<br>NETHERLANDS<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Once we have received your return and processed the refund, we will inform you. If you return your entire order, the shipping costs will be refunded. If you return part of your order, the shipping costs will not be refunded. The refund will be made in the same way as the original payment method. Please note that it may take a few days for the refund to appear in your bank account.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"question4\">What are the conditions for returns?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>These are the conditions for returning a product:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u2022 The product is undamaged.&nbsp;<br>\u2022 The product is unopened.<br>\u2022 The product is unused.<br>\u2022 The product is in its original packaging.<br>\u2022 The product is not a (pet) medication.<br>\u2022 The product has no limited shelf life.<br>\u2022 The product has not come into contact with your pet.<br>\u2022 You received the item less than 14 calendar days ago.<br>\u2022 Pharmacy4pets is not liable for loss or damage.<br>&nbsp;&nbsp;<br>Products that you <strong>cannot<\/strong> return:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u2022 <strong>(Pet) medications<\/strong>. The return of (pet) medications is legally prohibited for health protection reasons. This includes not only medications but also flea and tick treatments and dewormers. The quality of these products can no longer be guaranteed once they have left our warehouse, including unopened packages.<br>\u2022 <strong>Products with a limited shelf life.<\/strong> The return of products with a limited shelf life is legally prohibited. In our case, these are products that are less than 1 month shelf life from the order date to the product's expiration date (indicated in the product name when ordering in our webshop).<br>\u2022 <strong>Products that have come into contact with your pet.<\/strong> The return of products that have come into contact with your pet is legally prohibited for hygiene reasons. To check if, for example, a dog harness fits, you may take the product out of the packaging and hold it next to your pet.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->","_en_post_name":"cancel-returns","_en_post_excerpt":"","_en_post_title":"Cancel & returns","_de_post_content":"<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.de\/kundenservice-stornieren-ruckversand#frage1\">Kann ich meine Bestellung stornieren?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.de\/kundenservice-stornieren-ruckversand#frage2\">Ich habe das falsche Produkt erhalten, was soll ich tun?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.de\/kundenservice-stornieren-ruckversand#frage3\">Wie kann ich zur\u00fccksenden?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.de\/kundenservice-stornieren-ruckversand#frage4\">Was sind die Bedingungen f\u00fcr R\u00fccksendungen?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"frage1\">Kann ich meine Bestellung stornieren?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung stornieren. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice so schnell wie m\u00f6glich nach Ihrer Bestellung. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kann sie noch ge\u00e4ndert oder storniert werden. Sobald die Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr m\u00f6glich.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"frage2\">Ich habe das falsche Produkt erhalten, was soll ich tun?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Wir tun unser M\u00f6glichstes, um alle Bestellungen vor dem Verpacken und Versenden zu \u00fcberpr\u00fcfen. Sollten Sie dennoch ein falsches Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Schicken Sie uns ein Bild von dem f\u00e4lschlich erhaltenen Produkt. Wir pr\u00fcfen den Fall und geben Ihnen im Anschluss einen L\u00f6sungsvorschlag.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"frage3\">Wie kann ich zur\u00fccksenden?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Wenn Sie Ihre Bestellung (teilweise) zur\u00fccksenden m\u00f6chten, haben Sie bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns dies mitzuteilen. Dies kann auf zwei Arten geschehen:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>1. Sie nutzen das <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.de\/media\/forms\/Widerrufsformular.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Widerrufsformular<\/a>. Dieses Formular k\u00f6nnen Sie digital ausf\u00fcllen und anschlie\u00dfend an uns <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.de\/kundenservice-service-kontakt\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">zusenden<\/a>. Die Nutzung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>2. Sie nehmen direkt <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.de\/kundenservice-service-kontakt\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Kontakt<\/a> mit uns auf. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht die folgenden Daten an:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>- Ihren Namen<br>- Ihre Bestellnummer<br>- Die Produkte, die Sie zur\u00fccksenden m\u00f6chten<br>- Gegebenenfalls den Grund f\u00fcr die R\u00fccksendung<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Sobald wir Ihre R\u00fccksendemeldung erhalten haben, werden wir pr\u00fcfen, ob wir die Produkte, die Sie zur\u00fccksenden m\u00f6chten, auch annehmen d\u00fcrfen. Anschlie\u00dfend werden wir Sie per E-Mail informieren. Weitere Informationen zu den R\u00fcckgabebedingungen finden Sie <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.de\/kundenservice-stornieren-ruckversand#frage4\">hier<\/a>.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Wenn Ihre R\u00fccksendemeldung akzeptiert wird, k\u00f6nnen Sie die Produkte gut verpacken und \u2013 wenn m\u00f6glich \u2013 in der unbesch\u00e4digten, originalen Verpackung an uns zur\u00fccksenden. Bitte machen Sie im R\u00fccksendepaket deutlich, dass es sich um einen Widerruf handelt. Die Kosten und das Risiko f\u00fcr die R\u00fccksendung liegen bei Ihnen. Achten Sie daher darauf, dass Sie Ihre R\u00fccksendung ausreichend frankieren.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Adresse f\u00fcr R\u00fccksendungen:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Pharmacy4pets<br>Mijlstraat 35<br>5281LJ Boxtel<br>NIEDERLANDE<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und die R\u00fcckerstattung vorgenommen haben, werden wir Sie dar\u00fcber informieren. Bei der R\u00fccksendung Ihrer gesamten Bestellung werden die Versandkosten erstattet. Bei der R\u00fccksendung eines Teils Ihrer Bestellung werden die Versandkosten nicht erstattet. Die R\u00fcckerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie die Zahlung vorgenommen wurde. Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis Sie die R\u00fcckerstattung auf Ihrem Bankkonto sehen.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"frage4\">Was sind die Bedingungen f\u00fcr R\u00fccksendungen?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Dies sind die Bedingungen f\u00fcr die R\u00fccksendung eines Produkts:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u2022 Das Produkt ist unbesch\u00e4digt.&nbsp;<br>\u2022 Das Produkt ist unge\u00f6ffnet.<br>\u2022 Das Produkt ist nicht verwendet.<br>\u2022 Das Produkt befindet sich in der Originalverpackung.<br>\u2022 Das Produkt ist kein (Tier)arzneimittel.<br>\u2022 Das Produkt hat kein begrenztes Haltbarkeitsdatum.<br>\u2022 Das Produkt ist nicht mit Ihrem Haustier in Kontakt gekommen.<br>\u2022 Sie haben den Artikel vor weniger als 14 Kalendertagen erhalten.<br>\u2022 Pharmacy4pets haftet nicht f\u00fcr Verlust oder Besch\u00e4digung.<br>&nbsp;&nbsp;<br>Produkte, die Sie <strong>nicht<\/strong> zur\u00fccksenden k\u00f6nnen:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u2022 <strong>(Tier)arzneimittel<\/strong>. Die R\u00fccknahme von (Tier)arzneimitteln ist aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes gesetzlich nicht erlaubt. Zu den Tierarzneimitteln geh\u00f6ren neben Medikamenten auch Floh- und Zeckenbehandlungen sowie Entwurmungsmittel. Die Qualit\u00e4t dieser Produkte kann nicht mehr gew\u00e4hrleistet werden, wenn sie einmal unser Lager verlassen haben. Dies gilt auch f\u00fcr unge\u00f6ffnete Verpackungen.<br>\u2022 <strong>Produkte mit begrenztem Haltbarkeitsdatum.<\/strong> Die R\u00fccknahme von Produkten, die ein begrenztes Haltbarkeitsdatum haben, ist gesetzlich nicht erlaubt. In unserem Fall sind dies Produkte, die weniger als 1 Monat haltbar sind, vom Bestelldatum bis zum Haltbarkeitsdatum des Produkts (angegeben im Namen des Produkts bei der Bestellung in unserem Webshop).<br>\u2022 <strong>Produkte, die mit Ihrem Haustier in Kontakt gekommen sind.<\/strong> Die R\u00fccknahme von Produkten, die mit Ihrem Haustier in Kontakt gekommen sind, ist aus hygienischen Gr\u00fcnden gesetzlich nicht erlaubt. Um zu \u00fcberpr\u00fcfen, ob z.B. ein Hundegeschirr passt, d\u00fcrfen Sie das Produkt jedoch aus der Verpackung nehmen und neben Ihrem Haustier halten.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->","_de_post_name":"stornieren-ruckversand","_de_post_excerpt":"","_de_post_title":"Stornieren & R\u00fcckversand","_fr_post_content":"<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.fr\/service-clients-annuler-retourner#question1\">Est-il possible d\u2019annuler ma commande&nbsp;?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.fr\/service-clients-annuler-retourner#question2\">J\u2019ai re\u00e7u un mauvais produit, que faire&nbsp;?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.fr\/service-clients-annuler-retourner#question3\">Comment puis-je retourner un produit ?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.fr\/service-clients-annuler-retourner#question4\">Quelles sont les conditions de retour ?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"question1\">Est-il possible d\u2019annuler ma commande&nbsp;?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Oui, il est possible d\u2019annuler votre commande, mais seulement \u00e0 certaines conditions. Veuillez contacter notre service client\u00e8le d\u00e8s que possible apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande. Si votre commande n\u2019est pas encore envoy\u00e9e, celle-ci peut encore \u00eatre modifi\u00e9e ou annul\u00e9e. Lorsque votre commande est envoy\u00e9e ceci n\u2019est plus possible.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"question2\">J\u2019ai re\u00e7u un mauvais produit, que faire&nbsp;?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Nous faisons de notre mieux pour emballer et livrer chaque commande avec soin. Si vous avez re\u00e7u un mauvais article, veuillez contacter notre service client. Envoyez-nous une photo du produit que vous avez re\u00e7u, afin de trouver une solution appropri\u00e9e ensemble.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"question3\">Comment puis-je retourner un produit ?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Si vous souhaitez retourner votre commande (partiellement), vous avez jusqu'\u00e0 14 jours calendaires apr\u00e8s la r\u00e9ception de votre commande pour nous en informer. Cela peut se faire de deux mani\u00e8res :<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>1. Vous utilisez le <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.fr\/media\/forms\/Mod%C3%A8le%20de%20formulaire%20de%20r%C3%A9tractation.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation<\/a>. Ce formulaire peut \u00eatre rempli num\u00e9riquement et ensuite <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.fr\/service-clients-service-contact\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">envoy\u00e9<\/a> \u00e0 nous. L'utilisation de ce formulaire n'est cependant pas obligatoire.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>2. Vous nous <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.fr\/service-clients-service-contact\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">contactez<\/a> directement. Veuillez indiquer dans votre message les informations suivantes :<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>- Votre nom<br>- Votre num\u00e9ro de commande<br>- Les produits que vous souhaitez retourner<br>- \u00c9ventuellement la raison du retour<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>D\u00e8s que nous aurons re\u00e7u votre demande de retour, nous \u00e9valuerons si nous pouvons reprendre les produits que vous souhaitez retourner. Nous vous informerons ensuite par e-mail. Vous pouvez lire <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.fr\/service-clients-annuler-retourner#question4\">ici<\/a> plus d'informations sur les conditions de retour.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Si votre demande de retour est accept\u00e9e, vous pourrez bien emballer les produits et, si cela est raisonnablement possible, les renvoyer dans leur emballage d'origine intact. Veuillez clairement indiquer dans le colis de retour qu'il s'agit d'une r\u00e9tractation. Les frais et les risques li\u00e9s au retour sont \u00e0 votre charge. Assurez-vous donc que votre envoi de retour est suffisamment affranchi.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Adresse pour le retour :<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Pharmacy4pets<br>Mijlstraat 35<br>5281LJ Boxtel<br>PAYS-BAS<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Apr\u00e8s avoir re\u00e7u votre retour et effectu\u00e9 le remboursement, nous vous en informerons. Lors du retour de votre commande compl\u00e8te, les frais de port seront rembours\u00e9s. En cas de retour d'une partie de votre commande, les frais de port ne seront pas rembours\u00e9s. Le remboursement sera effectu\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re que le paiement initial. Veuillez noter qu'il peut falloir quelques jours avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre compte bancaire.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"question4\">Quelles sont les conditions de retour ?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Voici les conditions pour retourner un produit :<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u2022 Le produit est intact.&nbsp;<br>\u2022 Le produit est non ouvert.<br>\u2022 Le produit n'a pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<br>\u2022 Le produit est dans son emballage d'origine.<br>\u2022 Le produit n'est pas un m\u00e9dicament (v\u00e9t\u00e9rinaire).<br>\u2022 Le produit n'a pas de date de p\u00e9remption limit\u00e9e.<br>\u2022 Le produit n'a pas \u00e9t\u00e9 en contact avec votre animal.<br>\u2022 Vous avez re\u00e7u l'article il y a moins de 14 jours calendaires.<br>\u2022 Pharmacy4pets n'est pas responsable de la perte ou des dommages.<br>&nbsp;&nbsp;<br>Produits que vous <strong>ne pouvez pas<\/strong> retourner :<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u2022 <strong>M\u00e9dicaments (v\u00e9t\u00e9rinaires)<\/strong>. Le retour de m\u00e9dicaments (v\u00e9t\u00e9rinaires) n'est pas autoris\u00e9 pour des raisons de protection de la sant\u00e9. Cela inclut, en plus des m\u00e9dicaments, les traitements contre les puces et les tiques ainsi que les vermifuges. La qualit\u00e9 de ces produits ne peut plus \u00eatre garantie une fois qu'ils ont quitt\u00e9 notre entrep\u00f4t. Cela s'applique \u00e9galement aux emballages non ouverts.<br>\u2022 <strong>Produits \u00e0 dur\u00e9e de conservation limit\u00e9e.<\/strong> Le retour de produits ayant une dur\u00e9e de conservation limit\u00e9e n'est pas autoris\u00e9. Dans notre cas, cela concerne les produits ayant une dur\u00e9e de conservation inf\u00e9rieure \u00e0 1 mois, de la date de commande \u00e0 la date de p\u00e9remption du produit (indiqu\u00e9e dans le nom du produit lors de la commande dans notre boutique en ligne).<br>\u2022 <strong>Produits qui ont \u00e9t\u00e9 en contact avec votre animal.<\/strong> Le retour de produits qui ont \u00e9t\u00e9 en contact avec votre animal n'est pas autoris\u00e9 pour des raisons d'hygi\u00e8ne. Par exemple, pour v\u00e9rifier si un harnais pour chien convient, vous pouvez sortir le produit de son emballage et le tenir pr\u00e8s de votre animal.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->","_fr_post_name":"annuler-retourner","_fr_post_excerpt":"","_fr_post_title":"Annuler & retourner","_es_post_content":"<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.es\/atencion-al-cliente-cancelar-devolver#pregunta1\">\u00bfEs posible cancelar mi pedido?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.es\/atencion-al-cliente-cancelar-devolver#pregunta2\">He recibido un producto equivocado, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.es\/atencion-al-cliente-cancelar-devolver#pregunta3\">\u00bfC\u00f3mo puedo devolver un producto?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p><a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.es\/atencion-al-cliente-cancelar-devolver#pregunta4\">\u00bfCu\u00e1les son las condiciones para la devoluci\u00f3n?<\/a><\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pregunta1\">\u00bfEs posible cancelar mi pedido?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Es posible cancelar su pedido. P\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente lo antes posible despu\u00e9s de realizar su pedido. Si su pedido a\u00fan no ha sido enviado, todav\u00eda puede ser modificado o cancelado. Una vez que el pedido ha sido enviado, esto ya no es posible.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pregunta2\">He recibido un producto equivocado, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Hacemos todo lo posible por embalar y enviar todos los pedidos con cuidado. No obstante, si recibe un producto equivocado, p\u00f3ngase en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente. Env\u00ede una foto de lo que ha recibido, y as\u00ed podremos estudiar inmediatamente la mejor manera de solucionarlo.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pregunta3\">\u00bfC\u00f3mo puedo devolver un producto?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Si desea devolver su pedido (parcialmente), tiene hasta 14 d\u00edas naturales despu\u00e9s de recibir su pedido para informarnos al respecto. Esto se puede hacer de dos maneras:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>1. Utiliza el <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.es\/media\/forms\/Modelo%20de%20formulario%20de%20desistimiento.docx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Modelo de formulario de desistimiento<\/a>. Este formulario puede completarse digitalmente y luego enviarlo a nosotros <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.es\/atencion-al-cliente-servicio-contacto\">por correo <\/a><a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.es\/atencion-al-cliente-servicio-contacto\">electr\u00f3nico<\/a>. Sin embargo, el uso de este formulario no es obligatorio.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>2. Puede <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.es\/atencion-al-cliente-servicio-contacto\">contactarnos<\/a> directamente. Indique en su mensaje la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>- Su nombre<br>- Su n\u00famero de pedido<br>- Los productos que desea devolver<br>- Opcionalmente, el motivo de la devoluci\u00f3n<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Una vez que recibamos su solicitud de devoluci\u00f3n, evaluaremos si podemos aceptar los productos que desea devolver. Luego, le informaremos por correo electr\u00f3nico. Puede leer m\u00e1s sobre las condiciones de devoluci\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.pharmacy4pets.es\/atencion-al-cliente-cancelar-devolver#pregunta4\">aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Si se acepta su solicitud de devoluci\u00f3n, puede empacar bien los productos y, si es razonablemente posible, devolverlos en su embalaje original sin da\u00f1os. Por favor, indique claramente en el paquete de devoluci\u00f3n que se trata de una revocaci\u00f3n. Los costos y el riesgo de la devoluci\u00f3n son de su responsabilidad. Aseg\u00farese de que su env\u00edo de devoluci\u00f3n est\u00e9 correctamente franqueado.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Direcci\u00f3n para devolver:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Pharmacy4pets<br>Mijlstraat 35<br>5281LJ Boxtel<br>PA\u00cdSES BAJOS<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Despu\u00e9s de recibir su devoluci\u00f3n y procesar el reembolso, le informaremos. Si devuelve su pedido completo, se reembolsar\u00e1n los costos de env\u00edo. Si devuelve solo una parte de su pedido, no se reembolsar\u00e1n los costos de env\u00edo. El reembolso se realizar\u00e1 de la misma manera que se realiz\u00f3 el pago. Tenga en cuenta que puede tardar unos d\u00edas en ver el reembolso en su cuenta bancaria.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:heading -->\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"pregunta4\">\u00bfCu\u00e1les son las condiciones para la devoluci\u00f3n?<\/h2>\n<!-- \/wp:heading -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>Estas son las condiciones para devolver un producto:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u2022 El producto est\u00e1 sin da\u00f1os.&nbsp;<br>\u2022 El producto est\u00e1 sin abrir.<br>\u2022 El producto no ha sido utilizado.<br>\u2022 El producto est\u00e1 en su embalaje original.<br>\u2022 El producto no es un medicamento (veterinario).<br>\u2022 El producto no tiene fecha de caducidad limitada.<br>\u2022 El producto no ha estado en contacto con su mascota.<br>\u2022 Recibi\u00f3 el art\u00edculo hace menos de 14 d\u00edas naturales.<br>\u2022 Pharmacy4pets no se hace responsable por p\u00e9rdidas o da\u00f1os.<br>&nbsp;&nbsp;<br>Productos que <strong>no<\/strong> puede devolver:<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->\n\n<!-- wp:paragraph -->\n<p>\u2022 <strong>Medicamentos (veterinarios)<\/strong>. La devoluci\u00f3n de medicamentos (veterinarios) no est\u00e1 permitida por razones de protecci\u00f3n de la salud. Los medicamentos veterinarios incluyen, adem\u00e1s de los f\u00e1rmacos, tratamientos para pulgas y garrapatas y desparasitantes. La calidad de estos productos ya no se puede garantizar una vez que han salido de nuestro almac\u00e9n. Esto tambi\u00e9n se aplica a los envases no abiertos.<br>\u2022 <strong>Productos con fecha de caducidad limitada.<\/strong> La devoluci\u00f3n de productos que tienen una fecha de caducidad limitada no est\u00e1 permitida por ley. En nuestro caso, esto se refiere a productos que son v\u00e1lidos por menos de 1 mes, desde la fecha de pedido hasta la fecha de caducidad del producto (indicada en el nombre del producto al realizar el pedido en nuestra tienda en l\u00ednea).<br>\u2022 <strong>Productos que han estado en contacto con su mascota.<\/strong> La devoluci\u00f3n de productos que han estado en contacto con su mascota no est\u00e1 permitida por razones de higiene. Para comprobar si, por ejemplo, un arn\u00e9s para perros le queda, puede sacar el producto de su embalaje y mantenerlo junto a su mascota.<\/p>\n<!-- \/wp:paragraph -->","_es_post_name":"cancelar-devolver","_es_post_excerpt":"","_es_post_title":"Cancelar & devolver","edit_language":"nl","footnotes":""},"class_list":["post-115017","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Annuleren &amp; retourneren - Pharmacy4pets<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/p4p-nl.bootmine.com\/klantenservice-annuleren-retourneren\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"nl_NL\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Annuleren &amp; retourneren - Pharmacy4pets\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Is het mogelijk om mijn te bestelling annuleren? Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat moet ik doen? Hoe kan ik retourneren? Wat zijn de voorwaarden bij retourneren? Is het mogelijk om mijn te bestelling annuleren? Het is mogelijk om uw bestelling te annuleren. Neem dan wel zo spoedig mogelijk na het plaatsen van uw [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/p4p-nl.bootmine.com\/klantenservice-annuleren-retourneren\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Pharmacy4pets\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Pharmacy4petsnl\/100063484989896\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-23T13:07:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/p4p-nl.bootmine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/291476_user_man_person_account_profile_avatar_client.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Geschatte leestijd\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"4 minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/p4p-nl.bootmine.com\\\/klantenservice-annuleren-retourneren\",\"url\":\"https:\\\/\\\/p4p-nl.bootmine.com\\\/klantenservice-annuleren-retourneren\",\"name\":\"Annuleren & retourneren - Pharmacy4pets\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/www.pharmacy4pets.nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/p4p-nl.bootmine.com\\\/klantenservice-annuleren-retourneren#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/p4p-nl.bootmine.com\\\/klantenservice-annuleren-retourneren#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.pharmacy4pets.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/11\\\/291476_user_man_person_account_profile_avatar_client.png\",\"datePublished\":\"2021-11-29T10:50:35+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-23T13:07:36+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/p4p-nl.bootmine.com\\\/klantenservice-annuleren-retourneren#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/p4p-nl.bootmine.com\\\/klantenservice-annuleren-retourneren\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/p4p-nl.bootmine.com\\\/klantenservice-annuleren-retourneren#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.pharmacy4pets.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/11\\\/291476_user_man_person_account_profile_avatar_client.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.pharmacy4pets.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2021\\\/11\\\/291476_user_man_person_account_profile_avatar_client.png\",\"width\":1200,\"height\":1200,\"caption\":\"Account\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/p4p-nl.bootmine.com\\\/klantenservice-annuleren-retourneren#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/p4p-nl.bootmine.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Annuleren &#038; retourneren\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/www.pharmacy4pets.nl\\\/#website\",\"url\":\"http:\\\/\\\/www.pharmacy4pets.nl\\\/\",\"name\":\"Pharmacy4pets\",\"description\":\"Pharmacy4pets.nl is d\u00e9 online apotheek waar u terecht kunt voor alle diergeneesmiddelen, verzorgingsproducten en dieetvoeding voor uw huisdier.\",\"publisher\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/www.pharmacy4pets.nl\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"http:\\\/\\\/www.pharmacy4pets.nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"nl-NL\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/www.pharmacy4pets.nl\\\/#organization\",\"name\":\"Pharmacy4pets\",\"url\":\"http:\\\/\\\/www.pharmacy4pets.nl\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"nl-NL\",\"@id\":\"http:\\\/\\\/www.pharmacy4pets.nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/p4p-nl.bootmine.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/logo-pharmacy4pets.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/p4p-nl.bootmine.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/03\\\/logo-pharmacy4pets.png\",\"width\":1024,\"height\":135,\"caption\":\"Pharmacy4pets\"},\"image\":{\"@id\":\"http:\\\/\\\/www.pharmacy4pets.nl\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/people\\\/Pharmacy4petsnl\\\/100063484989896\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/channel\\\/UCGPTIgucgli03tP2_kvLkHg\\\/featured\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/pharmacy4pets.nl\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Annuleren & retourneren - Pharmacy4pets","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/p4p-nl.bootmine.com\/klantenservice-annuleren-retourneren","og_locale":"nl_NL","og_type":"article","og_title":"Annuleren & retourneren - Pharmacy4pets","og_description":"Is het mogelijk om mijn te bestelling annuleren? Ik heb een verkeerd product ontvangen, wat moet ik doen? Hoe kan ik retourneren? Wat zijn de voorwaarden bij retourneren? Is het mogelijk om mijn te bestelling annuleren? Het is mogelijk om uw bestelling te annuleren. Neem dan wel zo spoedig mogelijk na het plaatsen van uw [&hellip;]","og_url":"https:\/\/p4p-nl.bootmine.com\/klantenservice-annuleren-retourneren","og_site_name":"Pharmacy4pets","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Pharmacy4petsnl\/100063484989896\/","article_modified_time":"2026-04-23T13:07:36+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":1200,"url":"https:\/\/p4p-nl.bootmine.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/291476_user_man_person_account_profile_avatar_client.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Geschatte leestijd":"4 minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/p4p-nl.bootmine.com\/klantenservice-annuleren-retourneren","url":"https:\/\/p4p-nl.bootmine.com\/klantenservice-annuleren-retourneren","name":"Annuleren & retourneren - Pharmacy4pets","isPartOf":{"@id":"http:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/p4p-nl.bootmine.com\/klantenservice-annuleren-retourneren#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/p4p-nl.bootmine.com\/klantenservice-annuleren-retourneren#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/291476_user_man_person_account_profile_avatar_client.png","datePublished":"2021-11-29T10:50:35+00:00","dateModified":"2026-04-23T13:07:36+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/p4p-nl.bootmine.com\/klantenservice-annuleren-retourneren#breadcrumb"},"inLanguage":"nl-NL","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/p4p-nl.bootmine.com\/klantenservice-annuleren-retourneren"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"https:\/\/p4p-nl.bootmine.com\/klantenservice-annuleren-retourneren#primaryimage","url":"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/291476_user_man_person_account_profile_avatar_client.png","contentUrl":"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/291476_user_man_person_account_profile_avatar_client.png","width":1200,"height":1200,"caption":"Account"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/p4p-nl.bootmine.com\/klantenservice-annuleren-retourneren#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/p4p-nl.bootmine.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Annuleren &#038; retourneren"}]},{"@type":"WebSite","@id":"http:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/#website","url":"http:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/","name":"Pharmacy4pets","description":"Pharmacy4pets.nl is d\u00e9 online apotheek waar u terecht kunt voor alle diergeneesmiddelen, verzorgingsproducten en dieetvoeding voor uw huisdier.","publisher":{"@id":"http:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"http:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"nl-NL"},{"@type":"Organization","@id":"http:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/#organization","name":"Pharmacy4pets","url":"http:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"nl-NL","@id":"http:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/p4p-nl.bootmine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/logo-pharmacy4pets.png","contentUrl":"https:\/\/p4p-nl.bootmine.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/logo-pharmacy4pets.png","width":1024,"height":135,"caption":"Pharmacy4pets"},"image":{"@id":"http:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/people\/Pharmacy4petsnl\/100063484989896\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCGPTIgucgli03tP2_kvLkHg\/featured","https:\/\/www.instagram.com\/pharmacy4pets.nl"]}]}},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/115017","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/be\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/be\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/be\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/be\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=115017"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/115017\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":219789,"href":"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/be\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/115017\/revisions\/219789"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/be\/wp-json\/wp\/v2\/media\/115002"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pharmacy4pets.nl\/be\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=115017"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}